尊敬的客户：
为了进一步方便居民客户缴纳电费，克服现行的由于电费通知单发送过程中存在的问题而造成延误客户及时缴纳电费的弊端。溧阳市供电公司本着方便客户缴费的原则,充分利用与工商银行、建设银行、中国银行、农业银行四大银行联网的优势,吸取省内其他城市客户缴纳电费的方法,从2004年起就已经取消电费通知单，实行"一户一卡，持卡缴费"的办法，原委托银行卡扣电费的客户和托收电费客户收费方式不变，现将有关事项敬告如下：
1、溧阳市供电公司发给的《电费缴费卡》，是一张印制精美的硬纸卡片（一个合表用电户不论有多少分表户，均视为一个用电客户，只发一张卡），卡上印有您唯一的用电总户号，户名、地址以及抄表日期（日期分单月、双月、每月）、正常缴费期限、收取违约金起始日期。
2、单月抄表，是指每逢1月、3月、5月、7月、9月、11月份对客户进行抄表；
双月抄表，是指每逢2月、4月、6月、8月、10月、12月份对客户进行抄表；
每月抄表，是指每个月份均对客户进行抄表。
3、如您是现金方式缴纳电费的客户，请您在抄表月份15号起至当月末及时到四大银行各网点营业厅持卡缴费；如您是四大银行卡扣电费的客户，请经常关心一下银行委托卡上是否备有足够的资金可以缴纳电费，以免逾期发生电费违约金。
4、如果您需要查询已使用的电量和应交电费及欠费信息，您可以拨打8008285350或供电服务电话95598进行查询，也可以直接持卡到四大银行各网点营业厅交工作人员查询(当月电费请在15号后查询)。
5、根据《供电营业规则》第八章第九十八条的规定：客户在供电企业规定的期限内未缴清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。居民客户每日按欠费总额的千分之一；其他客户当年欠费部分每日按欠费总额的千分之二，跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算违约金。电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足一元者按一元收取。请广大客户及时缴纳电费，避免产生电费违约金。
6、溧阳市供电公司竭诚欢迎您使用联网银行信用卡（借记卡）缴纳电费。
7、为了保证电费缴费卡的正常使用，务必请您妥善保管好您的电费缴费卡。
8、若因不慎遗失（或损坏）电费缴费卡，请您尽快到溧阳市供电公司客户服务中心申请办理补（换）卡手续，补（换）卡只需承担缴费卡的工本费。您若未能及时申请办理补卡，因此而引起的逾期电费违约金，也应由您本人负责承担。
9、为使电费缴费卡能确认直接发放到您的手中，请您在收到电费缴费卡后，首先核对缴费卡上您的户名和地址是否正确，同时请在缴费卡回折上留下您的签名和家庭电话号码，以便及时提醒您缴纳电费,更好地为您服务。
尊敬的客户，如果您对使用电费缴费卡缴费还有什么疑问，请拨打我们的供电特服电话95598。溧阳市供电公司将热情地为您提供服务，愿电费缴费卡能为您缴纳电费带来方便。
10、电话查询电费方法：
8008285350免费电话查询电费方法（请按语音提示操作）。
95598查询电费方法（请按语音提示操作）。 |
