1、什么是《电费缴费卡》？
《电费缴费卡》是居民用电客户缴纳电费的凭证（并不是银行卡），上面印有用电客户唯一的总户号，用电户名及地址，同时明确了客户的抄表日期及正常缴费期限。
2、为什么要使用《电费缴费卡》？
为了进一步方便居民客户缴纳电费，克服现行的电费通知单发送后居民客户不能及时收到而延误缴纳电费的弊病，充分利用与溧阳市四家银行(工行、农行、建行、中行)联网实时收取电费的优势， 我公司从2004年起就已使用《电费缴费卡》。
3、使用《电费缴费卡》后对客户缴费会有什么变化？
对于现金缴费的客户，《电费缴费卡》上已注明您是单月抄表户还是双月抄表户，在抄表月的下半月请您及时持卡到四家银行各储蓄网点缴纳电费即可。对于原通过四家银行卡扣电费的居民客户仍维持原方式不变。
4、客户如何知道应缴多少电费？
溧阳市供电公司开通8008285350及95598电话查询服务，客户可以通过电话查询电量、电费或者直接到四家银行储蓄网点查询后缴费。
5、现金缴纳电费客户应在什么时候缴纳电费？
使用《电费缴费卡》后将停止发送原来的《电费通知单》，在《电费缴费卡》上印有客户的正常缴费日期，客户只需在抄表月的15日起至月末最后一天到四家银行中的任意一家储蓄网点缴纳电费即可。
6、从什么时候开始收取电费滞纳违约金？
客户如果未在缴费卡上注明的正常缴费期内缴清电费，从抄表月的次月1日起，溧阳市供电公司将向您收取电费违约金。
7、委托银行卡扣电费应注意什么？
委托银行卡扣客户应及时在扣电费的银行卡上存足金额(您可通过电费电量查询电话查询电费应交金额)，使银行能在正常缴费期内扣到您的电费，避免缴纳电费滞纳违约金的情况发生。
8、我怎样拿到《电费缴费卡》？
为了使居民《电费缴费卡》顺利发放到千家万户，我公司已委托抄表人员上门服务，将缴费卡送到您的家中。如果你到现在还未收到缴费卡，可以到新供电营业大厅凭有效证件领取。新装用户将于第一次抄表时送卡上门或发给取卡通知书。
9、《电费缴费卡》上的户名与现户主不一致需要变更的应如何处理？
如果客户收到《电费缴费卡》时发现卡上的户名与现户主不一致需要变更户名的，可到溧阳市供电公司客户服务中心办理变更户名相关手续后，更换新的《电费缴费卡》。
10、我还有其他问题要咨询怎么办？
尊敬的客户，如果您对使用《电费缴费卡》缴费还有什么疑问，请拨打我们的全国统一供电服务电话95598。溧阳市供电公司将热情地为您提供服务。
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